• Вконтакте
О Нас
Пациентам
Вопросы и ответы
Версия для слабовидящих
...
+7 (391) 218-02-59
Стационар
  • Родовое отделение
  • Акушерско-физиологическое отделение №1
  • Акушерско-физиологическое отделение №2
  • Акушерское отделение патологии беременности
  • Отделение анестезиологии и реанимации
  • Отделение для новорожденных детей акушерского физиологического отделения с ПИТ
  • График приема врачей
Специалисты
  • Руководство
  • Врачи
  • Средний медицинский персонал
Женские консультации
  • Запись на прием
  • График приема врачей
  • Женская консультация №1
    • 3D Тур
  • Женская консультация №2
  • Женская консультация №3
    • 3D Тур
  • Женская консультация №4
  • Школа родительства
    • Занятие №1
    • Занятие №2
    • Занятие №3
    • Занятие №4
    • Занятие №5
  • Школа климакса
  • Запись в группу по укреплению мышц тазового дна
Контакты
Коронавирус
  • Презентация по вакцинации
Новости
Вопросы и ответы
Вакансии
3D тур
Обращения
Ещё
    КМРД №5
    Оставить отзыв
    Стационар
    • Родовое отделение
    • Акушерско-физиологическое отделение №1
    • Акушерско-физиологическое отделение №2
    • Акушерское отделение патологии беременности
    • Отделение анестезиологии и реанимации
    • Отделение для новорожденных детей акушерского физиологического отделения с ПИТ
    • График приема врачей
    Специалисты
    • Руководство
    • Врачи
    • Средний медицинский персонал
    Женские консультации
    • Запись на прием
    • График приема врачей
    • Женская консультация №1
      • 3D Тур
    • Женская консультация №2
    • Женская консультация №3
      • 3D Тур
    • Женская консультация №4
    • Школа родительства
      • Занятие №1
      • Занятие №2
      • Занятие №3
      • Занятие №4
      • Занятие №5
    • Школа климакса
    • Запись в группу по укреплению мышц тазового дна
    Контакты
    Коронавирус
    • Презентация по вакцинации
    Новости
    Вопросы и ответы
    Вакансии
    3D тур
    Обращения
    Ещё
      У нас родилось: 109389 малышей
      КМРД №5
      Стационар
      • Родовое отделение
      • Акушерско-физиологическое отделение №1
      • Акушерско-физиологическое отделение №2
      • Акушерское отделение патологии беременности
      • Отделение анестезиологии и реанимации
      • Отделение для новорожденных детей акушерского физиологического отделения с ПИТ
      • График приема врачей
      Специалисты
      • Руководство
      • Врачи
      • Средний медицинский персонал
      Женские консультации
      • Запись на прием
      • График приема врачей
      • Женская консультация №1
        • 3D Тур
      • Женская консультация №2
      • Женская консультация №3
        • 3D Тур
      • Женская консультация №4
      • Школа родительства
        • Занятие №1
        • Занятие №2
        • Занятие №3
        • Занятие №4
        • Занятие №5
      • Школа климакса
      • Запись в группу по укреплению мышц тазового дна
      Контакты
      Коронавирус
      • Презентация по вакцинации
      Новости
      Вопросы и ответы
      Вакансии
      3D тур
      Обращения
      Ещё
        Красноярский межрайонный родильный дом №5 КМРД №5
        • Стационар
          • Назад
          • Стационар
          • Родовое отделение
          • Акушерско-физиологическое отделение №1
          • Акушерско-физиологическое отделение №2
          • Акушерское отделение патологии беременности
          • Отделение анестезиологии и реанимации
          • Отделение для новорожденных детей акушерского физиологического отделения с ПИТ
          • График приема врачей
        • Специалисты
          • Назад
          • Специалисты
          • Руководство
          • Врачи
          • Средний медицинский персонал
        • Женские консультации
          • Назад
          • Женские консультации
          • Запись на прием
          • График приема врачей
          • Женская консультация №1
            • Назад
            • Женская консультация №1
            • 3D Тур
          • Женская консультация №2
          • Женская консультация №3
            • Назад
            • Женская консультация №3
            • 3D Тур
          • Женская консультация №4
          • Школа родительства
            • Назад
            • Школа родительства
            • Занятие №1
            • Занятие №2
            • Занятие №3
            • Занятие №4
            • Занятие №5
          • Школа климакса
          • Запись в группу по укреплению мышц тазового дна
        • Контакты
        • Коронавирус
          • Назад
          • Коронавирус
          • Презентация по вакцинации
        • Новости
        • Вопросы и ответы
        • Вакансии
        • 3D тур
        • Обращения
        • +7 (391) 218-02-59
        Будьте на связи
        Красноярск, проспект Свободный, 73
        krasrd5@mail.ru
        • Вконтакте
        • Главная
        • Обращения

        Обращения

        Форма для приема обращений граждан

        Регалмент работы с обращениями граждан

        Основные нормативные акты:

        1. Конституция Российской Федерации;
        2. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (статьи 8, 9, 10, 11, 12);
        3. Постановление Правительства РФ от 16.08.2012 г. №840 (с изменениями от 13.06.2018 N 676) «О порядке подачи и рассмотрении жалоб на нарушения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации»

        Ответ на письменное обращение гражданина

        Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

        Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию учреждения, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

        В случае если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких органов или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

        Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется. В этом случае жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд.

        Обращение, поступившее в КГБУЗ «КМРД № 5», с вопросами, входящими в компетенцию учреждения, подлежит обязательному рассмотрению.

        КГБУЗ «КМРД № 5»:

        • - запрашивает необходимые материалы для рассмотрения обращения;
        • - дает письменный ответ на обращение;
        • - уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

        КГБУЗ «КМРД № 5» предоставляет документы и материалы (за исключением содержащих охраняемую тайну), необходимые для рассмотрения обращения любому органу, должностному лицу в течение 15 дней.

        Ответ на обращение подписывается главным врачом КГБУЗ «КМРД № 5» либо уполномоченным на то лицом.

        В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

        КГБУЗ «КМРД № 5» при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

        В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

        В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, главный врач КГБУЗ «КМРД № 5» либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в КГБУЗ «КМРД № 5». О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

        В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

        Письменное обращение, поступившее в КГБУЗ «КМРД № 5» в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

        В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в сторонние органы или организации, главный врач КГБУЗ «КМРД № 5» либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

        Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

        В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

        Все уведомления по письменным обращениям должны быть в письменном виде.

        Все сроки исчисляются в календарных днях, с включением выходных, нерабочих и праздничных дней. Срок начинает течь со дня регистрации обращения (если поступило 1 числа, то это первый день, последний день для ответа на обращение – 30 число). Если последний день для дачи ответа выпадает на выходной, нерабочий или праздничный день, то ответ необходимо дать до такого дня, в противном случае срок будет считаться пропущенным.

        За нарушение порядка рассмотрения обращений граждан статьей 5.59. КоАП предусмотрена административная ответственность.

        За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих трудовых обязанностей работник может быть привлечен к дисциплинарной ответственности на основании статьи 192 Трудового кодекса РФ.

        Ответственные по работе с обращениями и сообщениями граждан: заместитель главного врача по медицинской части - Захматова Юлия Леонидовна, заместитель главного врача по АПР - Бугаева Елена Владимировна.

        +7 (391) 218-02-59
        krasrd5@mail.ru
        Красноярск, проспект Свободный, 73
        Министерство здравоохранения РФ
        О Нас
        Пациентам
        Стационар
        Женские консультации
        Специалисты
        Новости
        Политика конфиденциальности
        Данные по вакцинации сотрудников от covid-19
        Мы в соцсетях
        • Вконтакте
        © 2023 КГБУЗ "Красноярский Межрайонный родильный дом № 5"
        Версия для
        слабовидящих
        Версия для
        печати
        Карта сайта
        Техподдержка сайта

        Мы используем куки-файлы, чтобы улучшить ваше восприятие нашего сайта. Вы можете увидеть, какие куки-файлы сохранены на вашем устройстве с помощью настроек куки. Просматривая наш сайт, вы соглашаетесь с использованием нами куки-файлов. Подробнее.

        Понятно!